農林中金アカデミー | CS・ES向上（信共合同）＜JA共済連全国本部と共同開催＞

ライフプランサポート
CS・ES向上（信共合同）＜JA共済連全国本部と共同開催＞

既存のCS改善プログラム、F&F人材プログラムおよびこれらをベースにCS・ES改善に関する要素を集約・再編のうえ共済系統の支店力強化プログラムの導入や継続支援に必要なスキル・ノウハウを習得する講座

「CS・ES向上プログラム」※の内容理解ならびに、JAの導入・継続の支援に必要なスキル・ノウハウ（JAのCSサポートの育成を含む）の習得。
※信用事業の「CS・ES改善プログラム」と共済事業の「支店力強化プログラム」を整理・統合し2020年度より展開している信共共通プログラム

・「CS・ES向上プログラム」の目的
・プログラムの各活動の進め方とポイント
・プログラムの活動内容・支援方法にかける演習（グループ討議・ロープレ等）

JA

期間

2023/5/30～31（2日間）

レベル

初級	中級	管理者

対象者

JA等の渉外・窓口担当者の指導を担う職員
☆ 上記プログラムは県域において信用事業と共済事業が連携してJAへの導入継続を支援していただくことを想定しております。
よって本研修への参加にあたっては各県域において新農連等とJA共済連県本部で事前のご調整をお願いいたします。

定員各 36名
受講料 37,400円（税込）

・内容、項目につきましては、変更になる場合があります。