窓口スキル

窓口リーダー研修

目的

窓口リーダーを対象に、顧客満足度向上や職場活性化におけるリーダーの役割・重要性の確認やスキルアップのポイントを学び、活気ある店舗づくり・窓口推進力の向上につなげる。

期間 1日
講師 ビジネスコンサルタント
対象者 各店舗の窓口でリーダーシップを発揮し、窓口担当者をチームとしてまとめ、応対品質、推進力の向上を図りたい窓口担当者
≪メインターゲット≫
窓口リーダー
窓口リーダー任用前の「窓口セールス研修」受講済で窓口業務経験3年以上の担当者

・内容、項目につきましては、変更になる場合があります。