窓口スキル
窓口リーダー研修
目的
窓口リーダーを対象に、顧客満足度向上や職場活性化におけるリーダーの役割・重要性の確認やスキルアップのポイントを学び、活気ある店舗づくり・窓口推進力の向上につなげる。
| 期間 | １日 |
|---|---|
| 講師 | ビジネスコンサルタント |
| 対象者 | 各店舗の窓口でリーダーシップを発揮し、窓口担当者をチームとしてまとめ、応対品質、推進力の向上を図りたい窓口担当者 ≪メインターゲット≫ 窓口リーダー 窓口リーダー任用前の「窓口セールス研修」受講済で窓口業務経験３年以上の担当者 |
・内容、項目につきましては、変更になる場合があります。